景区营销如何从网红到口碑

　　随着大众化旅游和国民休闲时代的到来，旅游景区依旧面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。与之相应，景区景点规模日益扩大。随着市场竞争的加剧，旅游景区营销的重要性日益凸显。

　　景区借助某种营销手段可以一时走红，但要实现长期走红，需要从根本上研究和提供质量上乘、设计新颖、配套合理、管理有效的产品组合。对外的营销推广必须和对内苦练基本结合起来，才能真正实现可持续发展。景区营销如何从网红到口碑?

　　一、深耕主要客源地，提升和优化客源市场结构

　　所谓“深耕”，150公里本地市场，250公里周边一日游市场，350公里两日游市场，500公里三日游市场，以及 500 公里外的更远端市场等，都应布局。

　　消费者对景区产品和服务的需求复杂多样，而且是经常变化的。因此，旅游景区必须注意研究消费者市场需求，并预测其变化趋势，不断开发新项目，提高景区的应变能力与竞争能力。

　　二、实施营销组合策略

　　如价格策略配合品牌策略，形成一种线上线下的立体整合营销。线上打造旅游产品品牌的文化附加值，烘托商业氛围，推动品牌知名度与美誉度，通过大数据分析定位消费群体，实施精准传播，对线下的营销构成有力的依托，形成线下购买、线上体验的反向O2O。再如价格策略配合产品差异化策略，构建线下产品与线上产品不同的组合，避开定价双轨制的矛盾。

　　三、形成新媒体营销矩阵

　　因为微信、抖音等社交平台已经深度融入到老百姓的生活中，对人们的生活娱乐方式产生着很大的影响。如何基于这些新媒体社交平台与旅游的高度关联性，进行文旅营销，已经是景区营销必须要关注的重点了。

　　景区必须主动融入这些平台，搭上快车借力营销，才能在市场竞争中占有一席之地。要加速融合线上线下，构建旅游新媒体营销矩阵。强化抖音等短视频平台、直播平台创新性营销、事件营销，利用网络力量打造“网红景区”。

　　四、提高游客满意度

　　当然景区的火爆依靠的不仅是抖音这类新型的传播方式，更多的是依靠景区产品、服务、管理等方面综合实力。要积极挖掘本地域景区的旅游价值和潜在资源，结合市场设计独特的产品，整合产业、锻造品牌、树立形象，变小为大、变突发为持久，助力区域景区释放魅力。