摘要: 如何提升游客的单次消费价值(ARPU)?如何带动景区内冷门项目的消费?答案可能就藏在“联票/套票”的巧妙设计中。然而,复杂的规则设置和核销难题常常让管理者望而却步。本文将以“教程”形式,手把手教您如何利用易景通票务系统,像搭积木一样轻松配置出各种创意联票,引爆景区二次消费。

一个让营销总监“头疼”的好点子
某大型山水景区的营销总监李总,最近有个绝妙的点子:推出一款“山水畅游一日通”套票。套票包含:大门票 + 往返索道票 + 山顶餐厅8折优惠券。这个设计一举多得:不仅提升了客单价,还能带动索道和餐饮的收入。
然而,当他把想法告诉技术和票务部门后,问题来了:
“三个项目分属不同部门,收入怎么结算?”
“游客在三个地方都要核销,我们现在的系统支持吗?”
“优惠券怎么发?怎么核销?财务怎么对账?”
“这个套票有效期怎么算?当天有效还是24小时有效?”
一个好点子,因为执行层面的重重阻碍,险些“胎死腹中”。这背后,暴露了传统票务系统在面对复杂业务逻辑时的僵化和无力。
联票/套票:不止是“捆绑”,更是“价值设计”
在深入“如何设置”之前,我们必须明白设置联票的战略意义。它不是简单的价格捆绑,而是一种精巧的“价值设计”:
提升ARPU值: 这是最直接的目的。通过提供一个比单项购买总价更优惠的打包价,引导游客进行“升舱消费”。
优化游客动线: 将热门项目(如大门票)与冷门项目或新项目(如新建的博物馆、特色表演)打包,可以为后者有效“导流”。
创造主题体验: 围绕特定客群设计主题套票,如“亲子探索套餐”(门票+科普讲解+DIY手工坊)、“情侣浪漫之旅”(门票+双人下午茶+游船)。这能极大提升产品的吸引力和社交传播价值。
跨界区域联动: 如怀化地区的皇都侗文化村(4A)、芋头古侗寨(4A)和万佛山景区(4A),完全可以联合推出“侗乡风情两日联票”,共同打造区域旅游品牌,实现共赢。

像搭积木一样,用易景通轻松配置联票
现在,让我们回到李总的难题。如果他用的是易景通智慧票务系统,那么配置这个“山水畅游一日通”套票,将会像搭积木一样简单、直观。
【易景通联票配置实战教程】
第一步:定义“积木”——原子化商品管理
在易景通后台,我们将景区内所有可售卖、可核销的项目,都定义为独立的“原子商品”。
商品A:大门票
商品B:往返索道票
商品C:山顶餐厅8折优惠券(电子券)
第二步:搭建“模型”——创建联票产品
进入“联票/套票管理”模块,点击“新建”。然后,就像在购物车里添加商品一样,将“商品A”、“商品B”、“商品C”勾选进来,组成一个“联票包”。
第三步:精雕细琢——配置灵活规则
这是最关键的一步,也是易景通系统强大灵活性的体现:
定价规则: 为这个“联票包”设置一个总价,例如,原价280元,套票价220元。
有效期规则:
可以设置为“固定日期有效”,如仅限10月1日当天。
可以设置为“购买后N天内有效”。
更可以设置为“首次核销后N小时/N天内有效”,这对于两日游、三日游的联票至关重要。
核销规则:
次数限制: 门票限用1次,索道往返各限用1次。
核销点绑定: 将“大门票”的核销权限赋予“景区入口闸机”,将“索道票”的核销权限赋予“索道口闸机”,将“优惠券”的核销权限赋予“山顶餐厅收银系统”。各司其职,互不干扰。
核销顺序: 可设置必须先核销大门票,才能核销索道票(可选)。
财务规则:
在创建时,即可预设该套票收入在“门票部门”、“索道部门”之间的拆分比例或固定金额。系统在生成财务报表时,会自动完成分账,财务对账清晰明了。
第四步:一键发布,全渠道上架
点击“保存并发布”,这个精心设计的“山水畅游一日通”套票,就会立刻同步出现在景区的小程序、官网、自助售票机以及所有已对接的OTA渠道上,供游客购买。
技术的价值,在于让复杂的策略得以简单地实现。易景通票务系统,通过其高度灵活和模块化的产品设计,将复杂的联票/套票配置工作,变成了一个富有创造力的过程。它赋予了景区营销和运营人员强大的工具,去自由地组合、创新,设计出更多能打动游客、提升收益的王牌产品。