中英文切换的票务系统是景区的“第一张国际名片”

　　2026年7月，国家移民管理局发布最新数据：上半年入境外国人达2291.4万人次，同比增长20.4%;其中免签入境1781.5万人次，同比上升30.6%。

　　目前，中国已对全球近80个国家实行免签政策。入境外籍旅客来源地覆盖全球158个国家575个城市——客源结构正在从单一走向多元。

　　这意味着什么?

　　意味着，每个景区都可能迎来说着不同语言的外籍游客——韩国人、俄罗斯人、马来西亚人、美国人、日本人、澳大利亚人。他们带着对中国文化的好奇而来，但他们的第一站体验，往往卡在买票这一步。

　　一、外籍游客的第一道坎：看不懂、买不了

　　外籍游客到达景区后，最常遇到的三个问题是：

　　看不懂。小程序只有中文，官网只有中文，自助机只有中文。外籍游客面对满屏的方块字，无从下手。语言障碍会极大地降低外国游客的游览安全感。

　　买不了。线上购票需要身份证号，外籍游客只有护照。支付环节只支持微信和支付宝，外籍游客的Visa卡刷不了。一套只服务中国游客的票务系统，把外籍游客挡在了门外。

　　进不去。好不容易买到票，到景区门口闸机只认身份证，护照没法刷。又得去人工窗口排队核验。

　　购票是游客与景区发生的第一触点——如果这个触点体验糟糕，后续的游览体验再好，第一印象已经被打了折扣。

　　二、中英文票务系统：不止是“翻译”，更是“适配”

　　一套真正国际化的票务系统，远不止“把中文翻译成英文”那么简单。它需要做到三件事：

　　语言切换，覆盖主流客源国。易景通票务系统支持小程序、官网、自助售票机等多终端一键切换语言，可扩展至中、英、日、韩、法、西等多种语言。外籍游客用自己熟悉的语言浏览票种、阅读须知、完成支付，全程无障碍。

　　支付适配，兼容国际信用卡。系统集成国际主流支付网关，支持Visa、JCB等国际信用卡及多币种实时换算结算。外籍游客不用为了买一张景区门票去注册一个中国支付账户。

　　证件核验，支持护照全流程。从线上预约到线下核验，系统支持护照信息录入和识别，外籍游客凭护照即可完成购票和入园，无需额外换票。

　　语言是服务的外壳，适配才是内核。一套真正国际化的票务系统，是让外籍游客“像在自己国家一样方便地买票”。

　　三、易景通：用国际项目验证多语言能力

　　易景通的多语言票务能力，不是“PPT功能”，而是在真实项目中验证过的。

　　布达拉宫(5A)：中、英、藏三语言票务服务

　　作为世界文化遗产，布达拉宫不仅吸引全球游客，更是藏族同胞心中的圣地。易景通为其量身打造的系统，深度支持藏语、中文、英语三种语言的显示与交互。根据布达拉宫管理处规定，售票处须用国家通用语言文字、藏文、英文等三种及以上文字公示门票信息。易景通系统帮助布达拉宫在满足合规要求的同时，让不同国籍、不同文化背景的游客都能顺畅购票。

　　厄瓜多尔太平洋明珠航运：西班牙语票务系统落地南美

　　2023年，易景通签约南美洲厄瓜多尔“Perla del Pacífico”(太平洋明珠航运)，为其量身打造的西班牙语票务系统已正式上线运营。这是易景通第一次将业务版图延伸至南美大陆。

　　从中国到厄瓜多尔，从世界文化遗产到南美航运公司——这些国际项目的成功落地，证明了易景通核心技术架构的国际通用性和强大的多语言扩展能力。