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景区票务系统买的不是软件,是持续的服务和保障

  很多景区在购买景区票务系统后遭遇“烂尾”,找不到售后,问题无人解决。景区票务系统买的不是软件,是持续的服务和保障!本文向您介绍易景通景区票务系统的一对一售后群、定期巡检及快速响应机制。

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  在B2B软件行业,有一句行话:“交付只是服务的开始。”然而,很多景区都有过惨痛的经历:买景区票务系统时销售说得天花乱坠,钱一付,人就找不到了。系统出了BUG没人修,硬件坏了没人换,甚至连个操作说明书都要不到。

  对于易景通景区票务系统而言,我们卖的不仅仅是一套代码,更是一份长期的服务承诺。

  1. 拒绝“一锤子买卖”,核心是服务

  传统的软件买断模式,往往会导致服务断层。易景通采用SaaS(软件即服务)模式,这意味着我们的利益与景区的长期运营绑定在一起。只有您的系统用得好、用得顺,我们才能持续合作。

  2. 一对一售后服务群:您的专属IT部门

  签约易景通后,我们不会丢给您一个400电话让您慢慢排队。我们会为每个景区建立专属的“一对一售后服务群”。

  群里有技术开发、产品经理、实施工程师。

  售票员不会操作?群里发个截图,立马有视频教程。

  闸机突然不灵敏?技术人员远程连线诊断。

  想搞个新活动不知道怎么配?运营专员手把手教您。

  这种响应速度,就像您景区自己养了一个IT团队一样。

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  3. 持续迭代,永不过时

  旅游行业在变,营销玩法在变。三年前买的系统,现在可能已经落伍了。

  但在易景通景区票务系统是“生长”的。我们会根据十八湾大峡谷、友谊关景区等数百家客户的反馈,不断优化功能。无论是对接最新的抖音团购,还是升级AI功能,您都能在第一时间享受到技术进步的红利,且通常无需额外付费。

  4. 真实案例的见证

  我们服务过的5A景区布达拉宫。由于地理位置特殊,网络环境复杂,且季客流爆发性强。我们的服务团队不仅在上线前进行了多次压力测试,更在旺季期间提供全天候待命服务,确保了景区在最高峰时段票务系统的零故障运行。