客户背景:
作为国家5A级旅游景区和长沙的城市名片,岳麓山以其深厚的文化底蕴和优美的自然风光,每年吸引着超过千万的市民和游客。如此巨大的客流量,对景区的管理效率、安全保障和游客体验提出了极为严苛的要求。年客流千万级的挑战,易景通为岳麓山提供的“无感通行”智慧票务系统方案。
面临的挑战:
超大客流下的入园效率: 传统检票方式在节假日等高峰时段,已无法满足快速通行的需求,入口区域极易形成拥堵,影响城市交通。
预约与限流的刚需: 根据文旅部门的要求,大型景区必须具备精准的线上预约和客流限制能力,以确保安全有序。
多点协同管理复杂: 景区内包含多个小景点和收费项目(如观光车),各点独立运营,数据不通,管理协同难度大。
易景通智慧票务系统解决方案:
面对这一国家级景区的标杆性项目,“易景通”提供了旗舰级的智慧景区一体化管控方案。
全网预约+分时管控: 为岳麓山搭建了统一的官方预约平台,游客可通过微信公众号、小程序等渠道提前实名预约入园时段。系统严格执行分时限流策略,将客流均匀分布,从源头上避免了瞬时拥堵。
“身份证/人脸”无感入园: 升级部署了支持“身份证秒刷”和人脸识别的智能闸机。游客预约后,无需出示任何凭证,直接刷身份证或“刷脸”即可通行,实现了真正的“无感入园”,通行效率呈几何级数提升。
集团化统一管控平台: 将景区主入口、索道、观光车等所有票务核验点全部接入“易景通”集团化管理平台。管理中心可以实时监控各站点的客流、售票和核销情况,实现了全域资源的一张网、一体化调度,极大提升了综合管理效能。